RM
Ricardo Mendes
Diretor de Compliance & Operações
12 anos de experiência em regulamentação de jogos online. Certificado CISSP. Responsável por auditorias eCOGRA, GLI Labs e iTech Labs. DPO (Data Protection Officer) certificado pela LGPD. Graduado em Direito pela USP com especialização em Compliance Internacional.
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AS
Ana Silva
Diretora de Tecnologia (CTO)
8 anos liderando times de desenvolvimento em fintechs. Certificada AWS Solutions Architect Professional e CEH (Certified Ethical Hacker). Responsável pela infraestrutura AWS, integração PIX e sistemas de segurança. Formada em Ciência da Computação pela UNICAMP.
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LC
Lucas Costa
Gerente de Suporte ao Cliente
10 anos em atendimento ao cliente em plataformas digitais. Lidera equipe de 47 atendentes brasileiros. Responsável por NPS 4.8/5.0 e tempo de resposta médio de 38 segundos. Certificado em Customer Experience Management pela ESPM. Treina pessoalmente cada novo atendente.
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